退貨政策
消費者享有7日猶豫期。提醒您!猶豫期非試用期。如欲退貨應將商品回復原狀且退回之商品須為全新狀態 (不得有刮傷、破損、受潮、拆封、剪標、清洗)且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)、勿拆封使用或通電,否則恐影響退貨權益,猶豫期計算方式,超取為取件隔日算第一天,宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/其他家人等)。
每筆訂單將提供免費退貨或換貨機會一次,若退貨後總訂單商品未達免運門檻,將扣除出貨時的物流運費$100元; 在收到您所退還的商品後,我們將於七日內採用您的付款方式向您提供全額退款。
如您的訂單有附加的贈品,請於部分退貨時計算金額,未達滿額贈門檻請將贈品一併退回,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性。(提醒您,若贈品無法退回恕不接受退貨)
基於個人衛生原則,凡貼身用品 (奶瓶、奶嘴、內褲及標示無法退換的商品等),恕無法退換貨,但仍享有新品瑕疵退換貨之售後服務,並請於7日內完成;一般商品 (衣、褲等) 若沾到汙漬或經洗滌過,則無法退換處理。
提醒您!車縫線頭突出或螢幕色差並不屬於商品瑕疵,不提供退換貨服務。
若您訂購時享有店家提供之商品優惠、消費滿額(滿件)折扣 / 贈品(包含使用折價券),如欲申辦退貨,需將整筆交易之優惠及附帶商品全數返還,以利辦理。
所有退貨申請,請於到貨後7日內完成,收到商品超過7天,恕不接受退貨!
若經常性退換貨商品者,以及因個人因素造成商品髒污破壞、或濫用、刻意刁難要求更換商品,本店有權不再服務您,建議您可至實體店面購物,避免造成雙方的困擾與不愉快!
*指定打折商品恕不接受退換貨
*凡訂單超取未領取兩次,系統將自動加入黑名單
退貨流程
於官網點擊退貨申請-送出表單-將派物流收取退貨
換貨流程
請透過官網或其他社群軟體與我們聯絡
何時收到退款
退款將於七日內退回您原來的付款方式,若您是刷卡付費,將直接退刷至您的信用卡帳戶,若您下單時使用7-11貨到付款或銀行轉帳,請與我們聯絡留下您的匯款方式,完成退刷或匯款時,我們將使用郵件通知您。